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  • Qu'elle est la différence entre la finition Antique et Lustrée ?
    Voici une vidéo illustrant la différence entre un bijou en finition Argent Lustré et Argent Antique (Patiné)
  • Quand vais-je recevoir ma commande ?
    Chaque bijou est une pièce unique, entièrement réalisée à la main dans notre atelier en Champagne-Ardenne (France). Délais de fabrication : En règle générale, comptez environ 14 jours ouvrés pour la création de votre bijou. Cependant, pour connaître le délai exact pour un modèle spécifique, veuillez consulter la fiche produit correspondante. Suivi de votre commande : Une fois votre bijou terminé et expédié, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre son acheminement en temps réel. Nous comprenons votre impatience et nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre création dans les meilleurs délais.
  • Comment connaître ma taille de doigts ?
    Trouver votre taille de bague, c'est facile ! Méthode 1 (Recommandé) : Commandez notre baguier offert et suivez les instructions. C'est simple et précis ! Méthode 2 (Avec une bague à votre taille) : Munissez vous d'une bague (à la taille souhaité) et d'un pied à coulisse. Mesurez le diamètre intérieur de la bague et multipliez par 3,142 pour obtenir votre tour de doigt. Methode 3 : Technique de la banque de Papier Méthode 4 : Rendez-vous chez un bijoutier. Ils mesureront votre doigt gratuitement.
  • Puis-je vous envoyer ma monnaie pour en faire un bijou ?
    Il est tout a fait possible de nous transmettre votre pièce de monnaie pour que notre atelier la transforme en un bijou unique et sentimental ! Pour cela découvrez comment faire dans "Transformer votre monnaie"
  • Je me suis trompé de taille lors de ma commande, comment faire ?
    Pas de panique ! Chez ELIANE CREATION, Nous ajustons gratuitement vos articles éligible à cette offre à +/- 2 tailles si votre demande intervient dans les 14 jours à la suite de la réception de votre article. Pour toute modification plus importante, un forfait « main-d'œuvre » s'applique. Consultez nos conditions générales de vente pour plus de détails sur les ajustements offerts. Télécharger le formulaire d'ajustement
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