CERTIFICATIONS & GARANTIES
Mon Poinçon de Maître
Aussi appelé : poinçon du fabricant, il est apposé sur tous les bijoux en métaux précieux (Or, Platine, Argent). Il permet d'identifier le créateur de l'ouvrage.
Ce poinçon est enregistré au Bureau de Garantie de la Douane.
POINÇON D'ELIANE CREATION
Enregistré au bureau de Garantie de la Douane
Monsieur OZGA Alexian
Siret N° 830 388 492 000035
Le Poinçon de Garantie, ou Titre (Or, Argent, Platine)
Il permet de certifier de la teneur d'un metal précieux dans l'ouvrage. Le poinçon de garantie est une marque délivrée par les maisons accréditées par l'État. Le poinçon est apposé par l’Etat à partir de 3 grammes pour les bijoux en Or et Platine et à partir de 30 grammes pour les bijoux en Argent.
ARGENT: (A partir de 30 Grammes)
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Amphore (vase à deux anses) : Argent 999 millième (soit 99,9% d’argent pur et 0,1% d’alliage de métaux)
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Tête de Minerve : Argent 925 millième (soit 92,5% d’argent pur et 7,5% d’alliage de métaux)
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Tête de Minerve : Argent 800 millième(soit 80% d’argent pur et 20% d’alliage de métaux)
OR : (A partir de 30 Grammes)
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Hippocampe : Or 999 millième ou Or 24 carats (soit 99,9% d’or pur et 0,1% d’alliage de métaux)
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Tête d’aigle :Or 916 millième ou Or 22 carats (soit 91,6% d’or pur et 8,4% d’alliage de métaux)
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Tête d’aigle : Or 750 millième ou Or 18 carats (soit 75% d’or pur et 25% d’alliage de métaux)
L’argent 999 millième est utilisé pour les lingots d’argent.
PLATINE: (A partir de 3 Grammes)
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Manchot empereur : Platine 999 millième (99,9% de platine et 0,1% d’alliage de métaux)
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Tête de chien : Platine 950 millième (soit 95% de platine et 5% d’alliage de métaux)
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Tête de chien : Platine 900 millième (soit 90% de platine et 10% d’alliage de métaux)
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Tête de chien : Platine 850 millième (soit 85% de platine et 15% d’alliage de métaux)
GARANTIE :
Tous les Produits achetés auprès d'Eliane Création bénéficient des régimes de garanties légales pour autant que l’utilisation en ait été normale et que les conseils d’entretien et précautions d’usage aient été suivis. Ces garanties s'appliquent exclusivement aux défauts de conformité et vice de fabrication.
LES GARANTIES LEGALES
Conformité : Vous bénéficiez d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du Produit pour agir sans avoir à rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité. Vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit (à l’identique si disponible ou bien par un Produit différent de valeur équivalente), sauf si l’option choisie entraine un coût manifestement disproportionné pour Eliane Création qui pourra alors procéder à l’autre option.
GARANTIE FABRICANT : En cas de problème : Casse d'une soudure, Erreur de taille du doigt du client, Eliane Création assure la réparation ou la modification du produit Gratuitement, Sous condition que l’utilisation en ait été normale et que les conseils d’entretien et précautions d’usage aient été suivis. Le retour de l'article à l'atelier est à la charge du client et doit être accompagné de son certificat de garantie (d'authenticité). Le client dispose d'un délais de 2 ans pour utiliser cette garantie.